追求消費者口碑的真實性、及時性、客觀性一直是研發部門的重要任務，這是我們成立社群所創造的重要價值之一。一開始，我們曾經研究過一般議題式討論（BBS）所帶來的口碑價值，研究過程中發現議題式討論有許多「先天不完整」以及難以利用的部分，為了改良這些不適用的部分我們開發了「人對商品」的七階段量化評價機制與口語評價來輔助，此機制到現在都還能成功的提供消費者在購物決策上的口碑資訊與廠商衡量市場趨勢的參考基準。不過，隨著資料庫日益龐大，與持續不斷分析、檢證，我們也發現了一些可能潛在的問題...