Social Media 存在的意義，不在取代傳統的行銷工具，而是延長品牌跟消費者溝通的管道，不但溝通的時效延長了，管道也多元了，品牌更可以跟消費者交心。這樣的轉變不必然一定要在social media上發生，反應出的其實是一種品牌經營的趨勢。
在新的趨勢上，品牌從多方面跟消費者溝通，不再只圍繞著產品說話，有時候甚至刻意避開，不再大剌剌的老王賣瓜，而是旁敲側擊要吸引你認同品牌，培養好感。
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