這是一位Dell線上客服工程師和一位中國用戶的線上對話,針對於Dell所銷售的筆記本(Notebook)電腦的CPU使用頻率過高所發生的爭議,請詳細的看完整個對話的過程。我們可以了解到線上客服遇到奧客的辛苦,也可以知道,當線上客服跟用戶都是電腦白痴的狀況下,會發生什麼事... 8-)...
源自:四十八個德瑞克
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