個人觀點 「吸新客　買一送一引好感」讓我感到好奇，因為在新客群會因買一送一的關係而喝星巴克的比例其實較小，大部份以舊客或已喝過的消費者為主其主要因素還是在品牌因素，但目前買一送一的活動中其實已造成消費者行銷彈性疲乏，如何玩出新把戲我想是未來星巴克必須想的。在創新裡面講的藍海策略強調非價格競爭，星巴克以較高的品質與服務從紅海中殺出自己的一片天；而在遠見第215期中有提到在星巴克買咖啡的人，買到的是心中嚮往的生活方式，我想買咖啡的行為中其實不是只有買咖啡本身這個動作而已而是他背後所帶來的感覺類似體驗行銷所講的。